Política de Privacidade

A Arvora respeita a privacidade dos seus visitantes e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos através deste website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa em vigor.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a Arvora.

Contacto

📧 E-mail: info@arvora.pt

📞 Telefone: +351 218 267 491

📍 Morada: Parque Industrial da Abóboda – Rua António Bravo 140 Lote 1 2785-521 Abóboda, São Domingos de Rana

Caso tenha qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos meios acima indicados.

2. Que dados recolhemos?

Dependendo da interação com o website, poderemos recolher os seguintes dados:

Nome;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Empresa (quando aplicável);
Conteúdo da mensagem enviada através dos formulários;
Endereço IP;
Dados de navegação e utilização do website;
Cookies e tecnologias semelhantes.

Apenas recolhemos os dados estritamente necessários para responder aos pedidos efetuados.

3. Como recolhemos os dados?

Os seus dados poderão ser recolhidos quando:

Preenche um formulário de contacto;
Solicita um orçamento;
Agenda uma visita ao showroom;
Entra em contacto por e-mail ou telefone;
Navega no nosso website;
Aceita a utilização de cookies.

4. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Responder aos seus pedidos de informação;
Elaborar orçamentos;
Agendar visitas e reuniões;
Prestar apoio ao cliente;
Melhorar os nossos produtos e serviços;
Cumprir obrigações legais;
Enviar comunicações comerciais, apenas quando exista o seu consentimento.

5. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

Consentimento do titular;
Execução de diligências pré-contratuais ou contrato;
Cumprimento de obrigações legais;
Interesse legítimo da Arvora, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular dos dados.

6. Conservação dos dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os prazos legalmente exigidos.

Sempre que os dados deixem de ser necessários, serão eliminados de forma segura.

7. Partilha de dados

A Arvora não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros.

Os dados poderão apenas ser partilhados com fornecedores que prestem serviços indispensáveis ao funcionamento do website ou da atividade da empresa, nomeadamente:

Serviços de alojamento web;
Plataformas de envio de e-mails;
Ferramentas de análise estatística;
Empresas responsáveis pela manutenção do website.

Todos os fornecedores cumprem os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, pelo que recomendamos que também adote boas práticas de segurança ao navegar na Internet.

9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, poderá exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso;
Direito de retificação;
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”);
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do endereço de e-mail indicado nesta Política.

10. Cookies

Este website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de utilização e otimizar o desempenho do website.

Poderá gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador ou do gestor de consentimento apresentado aquando da primeira visita ao website.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Ligações para websites externos

O nosso website poderá conter ligações para websites de terceiros. A Arvora não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses websites.

Recomendamos a leitura das respetivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

12. Alterações à Política de Privacidade

A Arvora poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, de forma a refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

13. Contactos

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

Arvora